Procedures in geval van nood… kap nah!
Toen wij vorige week in verband met het overlijden van de moeder van Vriendin, zo snel mogelijk terug wilden naar Nederland, namen wij contact op met de verzekering. Al dertig jaar heeft vriendin een reisverzekering lopen bij Voogd en Voogd. Nadat we contact opnamen zei een medewerker: ‘U mag ons helemaal niet zelf bellen, dat moet via een bemiddelaar’. Wij hadden nog nooit…