In mijn pauze spoed ik mij naar de Bijenkorf om eindelijk onze voorraad nescafécupjes aan te vullen. Er staat een flinke rij voor de nescafébalie. Daarachter staan zeker vijf keurig geklede jonge mensen met een dikke koffielach om de lippen. Yep, de klant is koning. Ze nemen alle tijd voor je. Alle tijd.
Als ik eindelijk aan de beurt ben en hij vraagt naar mijn klantenkaart, zeg ik hem dat ik geen interesse heb in een klantenkaart, ik wil gewoon wat cupjes voor expresso en cappacino. Na vijf minuten heb ik toch een klantenkaart waar ik volgens hem allemaal hele bijzondere dingen kan doen. Dan laat hij mij ook de bon zien.
“kijk”, zegt hij, “hier staat wat u heeft gekocht, daaronder wat u heeft betaald, dat is handig toch?
Kan ik u nog een heerlijk kopje koffie aanbieden?”
Ik weiger beleefd.
“Dan houdt u die tegoed van mij”.
Terwijl ik wegloop vraag ik me af hoe hij mij de volgende keer zal herkennen. Of zal hij snel op mijn klantenkaart gezet hebben: let op, twee kopjes aanbieden!”
Soms wil ik geen koning zijn, maar gewoon een klant van wie de koffie op is.
1 reactie
Zou je bonuskaarten via Marktplaats kunnen verkopen? Ik heb er ook nog wel een stuk of honderd. Leuk stukje, Anja!